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Häufige Fragen
Bei Solve steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, senden wir dir sofort einen Ersatz oder erstatten dir den vollen Betrag - ohne Fragen zu stellen.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert aktuell leider ca. 6-8 Werktage. Durch unser Summer Sale kam es zu einem unerwartet hohen Bestellaufkommen. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld!
Was ist wenn der Schuh mir nicht passt oder gefällt?
Du hast 14 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzugeben, falls du nicht Zufrieden bist oder die Größe nicht passt. Kontaktiere uns einfach über Email um die Rücksendeadresse zu erhalten. Sobald die Ware bei uns eintrifft, bekommst du entweder 100% des Kaufpreises zurück oder wir schicken dir die gewünschte neue Größe.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, die genauen Lieferdetails erhältst du in deiner Bestätigungs-E-Mail. Jede Bestellung erhält von uns eine eigene Sendungsnummer. Die kannst du z.B. ganz einfach auf unserer Sendungverfolgungs Seite eingeben und deine Bestellung verfolgen.
Ich bin gerade etwas knapp bei Kasse - Wie kann ich trotzdem Shoppen?
Bei uns kannst du ganz einfach mitKlarna Rechnungzahlen und bekommst die Möglichkeit, dein Paketin 14 Tagenzu bezahlen – ohne sofort in die Tasche greifen zu müssen. So kannst du dir ganz entspannt dein Lieblingsprodukt sichern und hast noch ein bisschen Zeit, den Betrag zu begleichen
Wo kann ich euch kontaktieren?
UnserKundensupport - Team ist rund um die Uhr für dich da. Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
